Servicio TRAMITAR
Tras un fallecimiento, nos encargamos de sus trámites, uno a uno.
Para que no tenga que cargar con todo, ni entenderlo todo usted solo.
Las cartas siguen llegando. Hay organismos a los que informar. Hay documentos que encontrar. Resulta difícil saber por dónde empezar.
Los plazos legales, por su parte, empiezan a correr desde las primeras horas. Avisar a las instituciones, contactar con los bancos, notificar a la administración de fincas lo relativo al contrato de alquiler, tratar con el notario y el Juzgado de Paz: todo ello exige un tiempo y una energía de los que no se dispone en pleno duelo.
Ailes&Vous aclara la situación y se encarga de los trámites definidos juntos.
El marco de nuestra intervención
Somos un relevo discreto que se encarga de lo administrativo, para que pueda vivir este periodo sin cargas adicionales. Trabajamos en coordinación con los profesionales ya implicados (notario, gestoría, funeraria, centros médicos) sin sustituirlos.
Los accesos bancarios o personales que nos confíe están siempre regulados por un mandato escrito o un poder limitado.
De qué nos encargamos
53 trámites identificados tras un fallecimiento, repartidos en 9 ámbitos.
Trámites inmediatos
- Coordinación con la funeraria
- Seguimiento del pedido de varias copias del acta de defunción Normalmente lo gestiona la funeraria; nos encargamos directamente si es necesario (por ejemplo, ante un retraso debido a documentos extranjeros).
- Búsqueda de un seguro de decesos y del Certificado de Últimas Voluntades
- Coordinación de los intervinientes y seguimiento de los plazos
- Acogida de los animales de compañía
Seguros sociales y previsión
- AVS/AI (seguro de vejez, supervivencia e invalidez): notificación del fallecimiento
- Solicitud de pensión de supervivencia Pensión de viudedad o de orfandad, según la situación familiar, ante la AVS/AI.
- Devolución de las pensiones abonadas después de la fecha del fallecimiento Se reclaman de oficio si no se comunican.
- Caja de pensiones: notificación y prestaciones de supervivencia LPP, segundo pilar.
- Entidades del pilar 3a y 3b
- Empleador: información, liquidación del salario y certificado de trabajo
Bancos y seguros
- Notificación oficial del fallecimiento a las entidades bancarias
- Suspensión de domiciliaciones y órdenes permanentes
- Cierre o transferencia de las cuentas
- Inventario de las cuentas, cajas de seguridad y haberes conocidos
- Créditos y compromisos hipotecarios en curso
- Seguro de enfermedad: rescisión y liquidación final
- Seguro del hogar y de responsabilidad civil
- Seguro de vida: notificación y solicitud de prestaciones
- Seguro del vehículo: rescisión y liquidación
Notario, Juzgado de Paz y sucesión
- Recopilación de los documentos e informaciones necesarios y envío al notario para obtener el certificado de heredero
- Seguimiento administrativo con el Juzgado de Paz
- Consulta del Registro suizo de testamentos
- Recordatorio y seguimiento de los plazos para aceptar o repudiar la herencia Por lo general tres meses, un mes para el beneficio de inventario.
- Ayuda en el inventario de los bienes En coordinación con el notario.
- Coordinación del intercambio de información entre los herederos
Internacional
- Haberes y bienes en el extranjero Coordinación con un notario o abogado local, a partir de la información facilitada por los herederos.
- Seguimiento del expediente con el notario encargado de las cuestiones de doble imposición Completado según sea necesario.
- Coordinación con los herederos que residen fuera de Suiza
Contratos, suscripciones y correo
- Proveedores de energía SIG y equivalentes cantonales.
- Telecomunicaciones: telefonía, internet
- Suscripciones a prensa y medios
- Canon de radio y televisión SERAFE.
- Abonos de transporte público
- Reenvío y seguimiento del correo con Correos de Suiza (La Poste)
- Clasificación de los papeles administrativos e identificación de los acreedores
- Cuentas digitales y datos personales
- Baja de abonos deportivos, clubes y asociaciones
- Anulación de tarjetas de fidelización y programas comerciales
Vivienda
- Notificación del fallecimiento a la administración de fincas o al propietario
- Rescisión del contrato de alquiler y gestión del plazo legal de preaviso
- Devolución de la garantía de alquiler
- Preparación de la inspección de salida y entrega de las llaves
- Coordinación del vaciado de la vivienda con colaboradores de confianza En Suiza o en el extranjero.
- Organización de ciertos aspectos relacionados con los bienes materiales
- Notificación de la baja a la oficina de población y al municipio
Vehículo
- Devolución de las placas de matrícula
- Trámites ante la oficina cantonal de circulación
- Rescisión de los seguros de coche y moto
- Transferencia o venta del vehículo
Fiscalidad sucesoria
- Notificación a la administración fiscal cantonal
- Coordinación con su gestoría para la declaración relativa a la sucesión y la declaración de impuestos de la persona fallecida
- Seguimiento de los pagos a cuenta y de las devoluciones pendientes
Lo que cambia para usted
- Puede tomarse un respiro.
- Nos encargamos de los trámites que se acumulan: AVS, bancos, administración de fincas, impuestos, vehículo y matrículas, seguros.
- Ya no está solo ante la vivienda.
- Clasificación, vaciado, organización y coordinación: le acompañamos para poner la vivienda en orden, a su ritmo. No tiene que afrontar solo esta etapa, a menudo dura, tanto emocional como físicamente.
- Sabe en qué punto está su expediente.
- Una persona sigue su expediente en Ginebra y vigila los plazos. Sabe lo que se ha hecho y lo que queda por hacer.
A distancia o desde el extranjero
¿Reside en otro cantón o en el extranjero y debe gestionar la sucesión de un familiar en Ginebra? Ailes&Vous asegura una coordinación de proximidad: presencia sobre el terreno, recepción y tratamiento de la correspondencia, organización de los intercambios con los intervinientes locales e informes periódicos.
Paso a paso
Cómo se desarrolla nuestra intervención
-
En 24h
Primera conversación gratuita y sin compromiso
Por teléfono, mensaje o WhatsApp.
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En 48h
Estado de situación y plazos
Revisamos su situación, los vencimientos en curso y los plazos legales para aceptar o renunciar a la sucesión.
-
Una vez tomada su decisión
Gestión y seguimiento
Poder firmado por los herederos y, después, gestión de los trámites y seguimiento de cada carta y recordatorio.
Tarifas
- CHF 120.— /hora
- Gestión de los trámites
A título orientativo, un acompañamiento suele requerir entre 10 y 20 horas de trabajo.
No obstante, la duración varía según la situación: algunos expedientes requieren menos tiempo, mientras que las situaciones especialmente complejas pueden exigir un acompañamiento más amplio.
Presupuesto detallado tras una primera conversación gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Están disponibles rápidamente?
Respondemos en un plazo de 24 horas y podemos empezar a encargarnos de su expediente en las 48 horas siguientes a su solicitud.
¿Qué hay que hacer en las 48 horas siguientes a un fallecimiento?
Los primeros trámites se refieren a la constatación médica, la declaración en el registro civil y la elección de la funeraria. Podemos intervenir desde esta fase para coordinar lo que sigue y evitar olvidos en los días posteriores.
¿En qué se diferencia su labor de la de un notario?
El notario se ocupa de los actos jurídicos que le están reservados: certificado de heredero, escrituras públicas, partición legal. Nosotros nos encargamos de la gestión administrativa corriente y de los aspectos prácticos, como complemento de su trabajo.
¿Cuánto cuesta la gestión administrativa tras un fallecimiento?
El alcance de cada expediente varía mucho: trámites administrativos y también, según el caso, devolución de matrículas o coordinación del vaciado de una vivienda. Tras la primera conversación gratuita le presentamos un presupuesto personalizado, antes de cualquier compromiso por su parte.
¿Cómo saben cuánto tiempo será necesario?
Tras la primera conversación gratuita, le damos una estimación del número de horas según la complejidad de su situación, antes de empezar.
¿Puedo delegarles solo una parte de los trámites?
Por supuesto. Adaptamos nuestro mandato exactamente a lo que necesita.
¿Hay que rescindir el contrato de alquiler de inmediato?
El contrato de alquiler no se extingue automáticamente con el fallecimiento del inquilino: pasa a los herederos, y los alquileres siguen corriendo hasta su rescisión. Esta debe firmarla el conjunto de los herederos. Antes de actuar, es esencial saber si la sucesión será aceptada o repudiada: ciertos actos pueden interpretarse como una aceptación. Le ayudamos a proteger la vivienda mientras tanto y coordinamos la rescisión en el momento adecuado, una vez tomada la decisión.
¿Ofrecen ayuda sobre el terreno con los bienes materiales?
Sí. Devolución de las matrículas, anulación de los seguros del vehículo, coordinación del vaciado del piso para entregar las llaves a la administración de fincas.
Soy trabajador fronterizo, o mi familiar residía en Francia: ¿pueden ayudarme?
Sí, en el plano práctico en Suiza. Para los aspectos fiscales o sucesorios transfronterizos, le orientamos hacia el profesional competente.
¿No ha encontrado su respuesta? Escríbanos, le respondemos en 24h.
Otras situaciones
¿Ya ha empezado los trámites? Hagamos balance juntos. ¿Desea preparar el futuro? Organizar su expediente personal.
Hablemos de su situación
Respondemos en 24h y podemos empezar en 48h.
